Honza Kvasnička
stratégia a UX/CRO
V deNature mám na starosti stratégiu firmy a zvyšovanie obchodnej výkonnosti. Mojím cieľom je vytvoriť fungujúcu a prosperujúcu firmu, ktorá stojí na pevných základoch. Dôležitou súčasťou mojej práce je prioritizácia úloh tak, aby každý krok posúval firmu k jej cieľom.
.png)
Poznejte ma bližšie
Obľúbenou súčasťou mojej práce je optimalizácia e-shopu, ktorý musí byť v čo najlepšom stave pre našich zákazníkov. Mohlo by sa zdať, že e-shop raz vytvoríte a máte hotovo, ale my na jeho vylepšovaní pracujeme intenzívne každý mesiac. Zákazníci by na ňom mali nájsť všetky odpovede na svoje otázky, ktoré majú ohľadom našich produktov alebo ich výberu.
Zákazníci sú u nás naozaj na prvom mieste a nie je to len fráza. Robíme maximum pre to, aby boli spokojní, či už ide o zákaznícku podporu, kvalitu produktu, komunikáciu, služby alebo čokoľvek ďalšie, čo vo firme robíme. Je skvelé čítať si potom recenzie na produkty alebo na to, ako firma funguje a ako to zákazníci vnímajú. To nás neustále posúva dopredu.
DeNatura je moja srdcová záležitosť. Vidieť firmu rásť krok po kroku je niečo, čo sa nepošťastí každému. Máme skvelý tím, ktorý je mi veľkou oporou. Základom nášho úspechu je samotný produkt, jeho kvalita, výsledky a proces vývoja. Je to zložité, náročné, ale keď potom vidíte výsledky produktu, ktorý naozaj funguje, stojí to za to.
Môj obľúbený produkt je sérum na mihalnice. Nie že by som ho sám používal, ale je krásne sledovať radosť zákazníčok z výsledkov. Často počúvame, ako im produkt zmenil pohľad na samé seba a koľko komplimentov vďaka nemu dostávajú.
Mojou silnou stránkou je strategické uvažovanie, všeobecný prehľad, prax, procesy a projektové riadenie. Som „dotahovač“ a veľmi ma baví sledovať, ako aj drobné detaily majú veľké dopady na fungovanie celku.
Voľný čas trávim najradšej s manželkou a našimi deťmi Lucinkou a Kubíkom. Rodina je pre mňa na prvom mieste a užívam si každú chvíľu s nimi. Rád cestujem, spoznávam nové krajiny a veľmi ma baví rôznorodosť sveta.
Fun fact
Už ako mladý chlapec som mal dlhé roky brigády v drogérii, kde moja mama robila vedúcu predajne. Vždy ma to bavilo, najmä tá rozmanitosť vôní a požiadaviek zákazníkov. Celý ten svet ma fascinoval, ale nikdy by mi nenapadlo, že v budúcnosti budem jeho súčasťou. Veľmi ma to baví!
